Як не старайся все передбачити, в житті всяке трапляється. Непередбачені обставини на те й непередбачувані, що підготуватися до них не можна. Звичайно, ми всі розуміємо, що літак нас чекати не буде. Але не виїжджати ж в аеропорт за добу! Приблизно розраховуєш час, закладаєш ще годину на щось екстраординарне, і... все одно запізнюєшся. Що ж робити?
Якщо посадка ще не закрита
Прибувши в аеропорт, насамперед, біжіть до стійки авіакомпанії, або шукайте її представника. Хапайте за рукав і наполегливо, але ввічливо запитуйте, що вам робити. Чітко поясніть ситуацію, і ставте наголос на те, що не ви винні в запізненні. Якщо посадка ще не закрита, питання можна вирішити, навіть при наявності у вас багажу (не завжди). Обов'язково реєструйтеся онлайн, це спростить ситуацію. Точніше, якраз зробить її розв'язуваною. Бо незареєстрований пасажир, коли реєстрація на стійці вже закрита, навряд чи щось зможе зробити.
Щодо вашого багажу – краще без нього, буде простіше. Якщо ви зареєстровані, і їдете лише з ручною поклажею, то пробігти всі контролі і встигнути на посадку ще реально. Так що, коли є можливість (раптом вас проводжають) залиште речі і беріть тільки ручну поклажу. Це простіше і дешевше, ніж заново купувати квитки.
У великих аеропортах зараз є спеціальні стійки прикордонного контролю та контролю безпеки для таких ось пасажирів, що спізнюються, де можна пройти без черги. Називаються Fast Track. Якщо ні, знову ж просіть (тільки не вимагайте, не кричіть і не качайте права, особливо, якщо запізнилися з власної недолугості) представника авіакомпанії допомогти вам.
Якщо посадка закінчена
Як правило, посадка закінчується за 20 хвилин до часу вильоту літака. Навіть якщо ви запізнилися на одну хвилину на посадку, співробітники аеропорту зробити вже нічого не зможуть. Так, літак ще стоїть і чекає дозволу на зліт . Але його вже закрили, зробили всі перевірки безпеки, пілоти готуються до рулювання і зльоту, тому заради вас відмотувати час назад не будуть, це дуже невигідно.
Крім того, ваш літак не один в аеропорту. Затримається на одну-дві-три хвилини, і вже весь графік злетів збивається.
Тому, якщо ви вже в аеропорту і пройшли всі контролі, уважно стежте за часом і можливими змінами номерів виходу на посадку.
Важливо!
Якщо ви запізнилися на посадку із-за черг в аеропорту, буде вважатися, що це з вашої вини. Тому, коли бачите довгий хвіст черги на прикордонний контроль, або контроль безпеки, просіть людей пропустити вас, ловіть співробітників аеропорту і показуйте їм посадковий, вказуючи на час. Загалом, допомагайте собі самі. Можливо, потім, коли ви не полетите і зможете довести, що винні не ви, а організація роботи в аеропорту, вам вдасться відсудити гроші за новий куплений квиток. А можливо, і ні. Тому краще зробити все, щоб подібна ситуація не виникла.
Якщо ви запізнилися в аеропорт настільки, що прибули, коли посадка вже закінчилася, забудьте про цей рейс. Вам доведеться купувати новий квиток. Так, за свої власні гроші, навіть якщо в запізненні винні не ви. Потім зможете намагатися повернути свої гроші, якщо є на кого звалити ваше запізнення і ви можете довести це документально. А зараз доведеться витратити ще власні кошти.
Пам'ятайте, що якщо ви не з'явилися на перший сегмент перельоту, то ви позбавляєтесь всіх інших сегментів автоматично. Припустимо, у вас переліт Київ – Амстердам – Нью-Йорк – Париж – Київ. Ви не прийшли на рейс Київ – Амстердам, або Амстердам – Нью-Йорк. Все, обидва ваших зворотних рейси анулюються.
Тому, ще по дорозі, розуміючи, що ніяк не встигаєте на рейс, будь-яким способом зв'яжіться з авіакомпанією, у якої купували квиток. Поясніть ситуацію і уточніть, чи можливо не анулювати такі сегменти і як бути з тим, на який ви зараз запізнюєтеся. В залежності від тарифу, за яким ви купували квиток, можна буде повернути хоча б частину грошей, або ви зовсім нічого не отримаєте, якщо купували найдешевший безповоротний квиток.
При цьому знову ж таки важливо, щоб ви були зареєстровані на рейс (обов'язково робіть це онлайн, нехай навіть по дорозі в аеропорт!). Тоді ймовірність, що вам залишать наступні сегменти, вища. При цьому авіакомпанія може взяти з вас штраф за неявку на рейс. І на цей, невикористаний сегмент вам доведеться купити новий квиток. Але це буде дешевше, ніж купувати квиток на весь маршрут повністю.
