Собираясь в путешествие в другой город или за границу, любой путешественник тщательно продумывает, какие вещи класть в чемодан. Но перед этим важно изучить правила и нормы провоза багажа. Авиакомпании подходят к этому вопросу по своему усмотрению (конечно, соотнося их с общими авиационными правилами и законодательством стран). Сегодня мы поговорим про провоз багажа в самолетах «Аэрофлота»: какие нюансы стоит учитывать, покупая дешевые авиабилеты у крупнейшего российского авиаперевозчика.
Сведения для ознакомления
Пожалуй, даже неопытные путешественники знают, что авиакомпании разделяют вещи пассажиров на багаж и ручную кладь. Первый – отправляется в багажный отсек лайнера, вторую – пассажиры берут с собой в салон самолета и размещают на специальных полках над своими креслами. Само собой, в отношении багажа: обычного или салонного (то есть ручной клади) у авиакомпаний действуют четкие правила и нормативы, определяющие, сколько и каких вещей пассажир может взять с собой, а что он не вправе провозить.
Отличаются и сами подходы к нормированию багажа. Одни авиакомпании применяют весовой подход, другие накладывают ограничения по количеству мест багажа.
В первом случае вы можете отправить в багаж любое число чемоданов, лишь бы они укладывались в весовые нормы, определенные перевозчиком. В таком случае в авиабилете в графе «багаж» проставляется аббревиатура «К».
Во втором – кроме весовых параметров авиакомпания оговаривает число мест багажа, которые пассажир может взять с собой без доплаты. Такой подход изначально активно применяли зарубежные авиакомпании, впоследствии его переняли и российские перевозчики. Для обозначения в билете используются буквы «Р» «РС» или «N». Цифра перед буквой означает количество мест багажа по выбранному тарифу: «0» - багаж не предусмотрен, «1» - на авиабилет предусмотрено одно место багажа, «2» - два места и т.д.
Условия бесплатной транспортировки
Вернемся к «Аэрофлоту». Российский перевозчик использует штучную систему багажа. Об этом авиакомпания уведомляет пассажира об этом еще на этапе бронирования авиабилета. Если по каким-то причинам вы упустили этот момент, тогда просто посмотрите ваш билет или маршрутную квитанцию электронного билета – здесь также будет прописана эта информация в графе «нормы провоза багажа».
Обратите внимание, что штучная система багажа не исключает нормирование по весу и габаритам – эти условия также оговариваются в правилах авиакомпаний.
Определяемся с числом мест поклажи
Нормы по количеству мест багажа, которые можно взять с собой в поездку бесплатно, определяются исходя из класса обслуживания и тарифа авиабилета.
Пассажиру экономичного класса Аэрофлот предоставляет 1 место багажа, при этом вес чемодана не должен превышать 23 кг. Исключение сделано для группы тарифов «Премиум» - помимо дополнительных бонусов в виде открытой даты обратного билета, возможности возврата и обмена без штрафных санкций, владельцы таких билетов имеют право на два места багажа, каждое весом до 23 кг.
Есть еще несколько исключений, когда пассажир экономкласса может рассчитывать на дополнительное место багажа. Владелец серебряной или золотой карты бонусной программы «Аэрофлота» может бесплатно взять с собой дополнительный чемодан весом до 23 кг. Второе исключение делается для пассажиров, общий вес поклажи (багажа и ручной клади) не превышает 10 кг, хотя непонятно, зачем таким клиентам второе место багажа. И, наконец, на некоторых рейсах, например, из Москвы в Токио, Ханой, Хошимин, Дели, Шанхай и ряд других городов, действуют повышенные нормы провоза багажа – обладателям билетов в экономкласс предоставляется два места для чемоданов.
Все группы тарифов класса Комфорт (у «Аэрофлота» такой класс предусмотрен на дальнемагистральных лайнерах Boeing 777) также предполагают бесплатный провоз двух мест багажа. При этом каждый чемодан не должен весить более 23 кг.
Пассажирам бизнес-класса доступны два места багажа весом до 32 кг каждое. На дополнительное место также могут рассчитывать путешествующие из Москвы или Санкт-Петербурга в Токио, а также статусные участники программы «Аэрофлот Бонус». Максимальное число мест поклажи – для обладателей платинового уровня бонусной программы – им дополнительно предоставляется два места к норме бесплатного провоза багажа.
Определяемся с габаритами
Как мы уже сказали, максимальный вес одного чемодана в экономклассе и классе Комфорт составляет 23 кг. В бизнес-классе эта норма увеличена до 32 кг. А какие нормативы установлены к габаритам чемоданов? Здесь для всех категорий пассажиров действуют единые правила – если сложить габариты сумки (длину, ширину и высоту), то в сумме этот показатель не должен превышать 158 см. За превышение придется доплатить, а если габариты поклажи существенно выше нормативных – то заранее согласовать перевозку с авиакомпанией.
Детский тариф
С нормативами по стандартным билетам мы разобрались, а как быть, если вы путешествуете с ребенком?
Если ваш малыш еще не достиг двухлетнего возраста и не занимает отдельного сидения, то багаж на него все равно предусмотрен. Правда, по «детским» нормам – одна сумка весом до 10 кг и габаритами до 1 м 15 см.
А вот на детей постарше (от 2 до 12 лет) можно рассчитывать на полный комплект багажа согласно приобретенному тарифу и классу обслуживания. Аналогичные «взрослые» нормы действуют для подростков старше 12 лет.
Багажа слишком много
Бывают ситуации, когда вы не можете уложиться в нормы, определенные авиакомпанией и вынуждены взять дополнительную сумку или ваша поклажа не вписывается в нормативы по весу или габаритам. Во всех этих случаях вам придется платить сверх стоимости билета, причем расценки тут разнятся. Разберем каждую ситуацию по отдельности:
- Превышение количества мест. За второе место багажа (если оно не предусмотрено билетом) придется заплатить 2,5 тысячи рублей на внутреннем рейсе или 50 евро/долларов США на международном рейсе. Плата за третье и последующие места уже рассчитывается по повышенному ценнику – 7,5 тысячи рублей или 150 евро/долларов.
- Превышение веса багажа. Если ваш багаж на пару килограмм превысил весовые нормы, вам придется раскошелиться на 2,5 тысячи рублей или 100 долларов/евро. Но если чемодан оказался тяжелее 32 кг, тогда расценки на внутренних рейсах возрастают вдвое (до 5 тысяч рублей), на международных – в полтора раза (150 долларов/евро). В последнем случае, если это возможно, целесообразнее разложить вещи по двум чемоданам и заплатить за дополнительное место багажа.
- Превышение габаритов. Ваш багаж такой громоздкий, что превышает установленные нормативы по размерам? Тогда платите 5 тысяч рублей или 100 евро/долларов. Но это лишь в случае, когда вы укладываетесь в 2 м 15 см. Если больше – ценник возрастает в полтора раза – до 7,5 тысячи рублей или 150 евро.
Бонусы за «недобор»
Возникает резонный вопрос, если за превышение норм перевозчик обязывает платить, то можно ли рассчитывать на дополнительную скидку или бонусы от авиакомпании, если вы летите налегке? К сожалению, нет. Несмотря на то, что многие российские авиакомпании ввели безбагажные тарифы, позволяющие удешевить стоимость авиабилета за счет исключения из него дополнительных функций, «Аэрофлот» менять свою линейку не стал. Аргументировал перевозчик тем, что одна дочек группы - бюджетная компания «Победа» априори предусматривает перевозку пассажиров налегке. Так что, покупая билеты «Аэрофлота», стоит знать, что багаж в них автоматом включен и перевозчик никак не компенсирует клиенту отсутствие вещей.
Специфический груз
Еще один вопрос, требуемый рассмотрения – провоз нестандартного багажа, например, животных, спортивного инвентаря или музыкальных инструментов.
Распространенный спортивный инвентарь: лыжи, сноуборд, велосипед, рыболовные снасти Аэрофлот принимает как одно место багажа, входящее в норму по бесплатному провозу. Само собой все эти предметы должны быть подготовлены к транспортировке и упакованы в специальные чехлы.
Если вы везете ценные или хрупкие предметы или музыкальные инструменты, авиакомпания позволяет взять их на борт самолета и разместить их в соседнем кресле. Но в таком случае вам нужно будет за 36 часов уведомить о своем намерении авиакомпанию, а в аэропорту пройти дополнительный контроль безопасности. Кроме того, такая перевозка сопряжена с большими тратами, ведь пассажиру придется купить для своего груза дополнительный билет по полному тарифу. Стоить также учитывать, что вес багажа должен быть не более 80 кг, а габариты – не более 135*50*30 см. Переносить свою поклажу и нести за нее ответственность во время полета также придется исключительно пассажиру.
На особых условиях перевозятся домашние животные. Вне зависимости от того, крупная это собака или маленький котенок, за его перевозку придется платить отдельно. Тариф – 3,8 тысячи рублей на внутренних рейсах и 75 евро/долларов США на международных. Маленькие собаки и кошки (до 8 кг) могут лететь вместе с хозяином на борту самолета, большие – отправляются в багаж. И не забудьте уведомить об этом авиакомпанию заранее, ведь число животных в самолете обычно ограничено. Подробнее о перевозке животных в самолетах «Аэрофлота» можно почитать здесь.
Детские или инвалидные коляски перевозятся бесплатно, при условии, что они используются пассажирами.
Заранее согласовывать с авиакомпанией придется и перевозку багажа, вес которого превышает 32 кг или габариты более 2,03 м.
Немного о ручной клади
Штучная система действует не только в отношении чемоданов, которые отправляются в багажный отсек самолета, но и ручной клади. Причем вне зависимости от класса обслуживания и тарифа авиабилета, любой клиент имеет право лишь на одно место салонного багажа. Отличие в том, что пассажиры классов Комфорт и Эконом могут рассчитывать на 10 кг веса поклажи, а путешествующие бизнес-классом вправе бесплатно взять на борт до 15 кг. Габариты ручной клади и тут, и там одинаковы – суммарные размеры до 115 см (55*45*25 см).
Все эти параметры сотрудники авиалиний проверяют на регистрации и при посадке. Если вы не уложились в габариты – вам предложат отправить вещи в багажное отделение.
Но не все так плохо. Есть отдельный список вещей, которые Аэрофлот позволяет пронести в салон дополнительно. К ним в частности относятся покупки в Duty Free, пальто, костюм, необходимые во время полета медикаменты и детское питание, коляска-трость для малыша и небольшой рюкзак или дамская сумочка.
Итак, подведем итог. Пассажиры экономкласса могут рассчитывать на одно место багажа весом до 23 кг и одно место ручной клади до 10 кг. Билет по премиальным тарифам в экономкласс и в класс Комфорт увеличивают норматив до двух мест багажа. Максимальные нормативы установлены в бизнес-классе – два места багажа до 32 кг каждое и одно место ручной клади до 15 кг. Габариты сумок для всех категорий едины: 158 см для багажа и 115 см для ручной клади. На дополнительные места могут рассчитывать пассажиры некоторых рейсов и статусные клиенты компании. За превышение нормативов или за нестандартный багаж придется платить.
Отметим, что периодически правила авиакомпании меняются, поэтому целесообразно перед поездкой внимательно с ними ознакомиться.