Британське видання The Sun опублікувало рейтинг найгірших авіакомпаній світу, взятий зі щорічного опитування читачів.
В опитуванні взяли учать 6500 респондентів. Оцінювалися як авіакомпанії, що виконують короткі перельоти, так і далекомагістральні. Серед основних критеріїв були процес посадки на літак, комфорт сидінь, харчування, ціни і якість обслуговування.
На коротких маршрутах невдахами виявилися авіакомпанії Ryanair з Ірландії і British Airways. Їх показники склали всього 44% і 55% відповідно. Для порівняння, у найкращих перевізників SAS, Jet2 і Aurigny Air (Нормандські острови) відсоток задоволеності вищий, ніж 70%.
Так, Ryanair отримав тільки одну зірку з п'яти у всіх категоріях, крім співвідношення ціни та якості. Слабкими сторонами British Airways названі ціни на квитки, комфорт пасажирського місця і асортимент харчування.
Повний список найгірших на думку британців авіакомпаній, що здійснюють короткі перельоти:
Ryanair
Vueling
British Airways
Wizz Air UK
TUI Airways
Flybe
TAP Air Portugal
KLM
Easyjet
Eurowings
Lufthansa
Norwegian
Swiss
Aer Lingus
SAS Scandinavian Airlines
На далекомагістральних перельотах найгіршою авіакомпанією названа American Airlines (48%), яка викликає невдоволення пасажирів практично по всіх позиціях, крім розваг на борту. Низький відсоток задоволеності пасажирів також зафіксований у British Airways, Etihad Aitways, Air Canada, United Airlines і Qantas. На іншому кінці рейтингу опинилися перевізники Singapore Airlines (88%), Qatar Airways (79%), Emirates (76%) і Virgin Atlantic (72%).
American Airlines
British Airways
Etihad Airways
Air Canada
United Airlines
Qantas
TUI Airways
Delta Air Lines
Thai Airways
Air Transat
KLM
Virgin Atlantic
Emirates
Qatar Airways
Singapore Airlines
