Все чаще люди предпочитают авиаперевозки наземным видам транспорта. И не удивительно - ни один другой транспорт не способен так быстро и с таким комфортом доставить из одной точки в другую. К тому же, сегодня гораздо проще найти дешёвые авиабилеты. С каждым годом растёт количество авиакомпаний, увеличивается число рейсов и направлений. Выбрать лучшего перевозчика, который доставит не только с ветерком, но и ещё и с удобством и безопасно, задача не простая. На помощь приходят изучение рейтингов, чтение отзывов и опрос знакомых, которые уже пользовались услугами той или иной авиакомпании.
Заслуженную славу надёжного и безопасного авиаперевозчика получила американская компания Delta AirLines. Эта репутация не голословна, она подкреплена многими наградами и регалиями.
Сегодня Delta AirLines опережает конкурентов по всё возрастающему пассажиропотоку, количеству направлений, качеству самолётов. На сегодняшний день Delta AirLines принадлежит обширный авиапарк со средним возрастом судов 8 лет.
История авиакомпании Delta AirLines
Свою деятельность авиакомпания начала 90 лет назад – в 1929 году. То есть можно смело утверждать, что эта компания появилась на заре пассажирских авиаперевозок. Изначально она была филиалом крупного предприятия, занимавшегося производством военных самолётов. Первой задачей авиакомпании была обработка хлопковых полей ядохимикатами от вредителей.
А вот в 1929 году состоялся первый пассажирский рейс. Это стало началом развития крупной компании, которая через пару десятков лет будет восприниматься как надёжный и ответственный авиаперевозчик, чьи рейсы отправляются почти по всему миру. Разумеется, всё было не просто и красиво. В период Великой депрессии предприятие почти обанкротилось, однако всё же выстояло и в 1934 году возобновило пассажирские перевозки. А в 1953-м уже впервые поглотило более мелкую авиакомпанию.
К 1980-м годам Delta AirLines запустила первые бонусные программы для постоянных клиентов. Программы действуют до сих пор. В 1990-х компания получила право обслуживать европейские направления.
2000-е годы были непростыми для перевозчика. Начало нового века ознаменовалось обновлением авиапарка. С целью оптимизации топливных расходов компания заменила трёхдвигательные самолёты (трайджеты) двухдвигательными (твинджеты). Однако топливный кризис всё же повлиял на работу авиакомпании. Впервые за всю свою деятельность в 2005 году Дельта объявила о банкротстве. В качестве вариантов выхода из положения рассматривалась реструктуризация, однако руководство сумело разработать ряд мер, которые позволили вернуть утраченные позиции на рынке авиаперевозок.
И сегодня авиакомпания продолжает расширять границы географии полётов, осваивая новые страны и направления.
Немного цифр, дающих понятие о масштабе компании:
- персонал насчитывает более 80 000 сотрудников;
- более 800 единиц воздушной техники;
- более 300 пунктов назначения;
- ежедневно компания отправляет более 2000 авиалайнеров;
- самолёты авиакомпании принимаются во всех действующих международных аэропортах мира.
Многочисленные отзывы о компании преподносят её только с лучшей стороны - отличные самолёты, вежливый персонал и высокое качество обслуживания обеспечивают компании славу среди путешественников.
Самолётный парк
Выше уже говорилось о внушительных размерах авиапарка компании. Более 800 самолётов обслуживают рейсы компании. В их числе:
самолёты марки Boeing - авиакомпания один крупнейший эксплуатантов этой марки. В парке представлены модели:
- боинги 737-200, 767-300, 767-400;
- MD 88 и MD 90;
- CRJ 700 и CRJ 100/200;
- ATR 72.
В собственности компании примерно 2/3 флота, остальные самолёты находятся в лизинге. Благодаря огромному количеству самолётов авиакомпания легко выполняет главную задачу авиаперевозчика - регулярные и многочисленные рейсы по разным направлениям, в том числе и частные, и полностью удовлетворяют запросы клиентов.
Услуги авиакомпании и клиентский сервис
Дельта была первой авиакомпанией, которая в погоне за сохранением лояльности клиентов внедрила бонусную программу - SkyMiles. Программа работает по сей день. Сегодня, чтобы стать её участником, достаточно зарегистрироваться на официальном сайте перевозчика.
Зарегистрированные постоянные клиенты получают разнообразные бонусные предложения и зарабатывают мили, в будущем имея возможность оплачивать накопленными милями авиабилеты. Дополнительные бонусы клиенты могут получить, пользуясь услугами партнёров авиакомпании, которые входят в авиаальянс SkyTeam.
Услуги на борту:
- медиа-развлечения - пассажиры могут посмотреть фильмы или телепередачи, послушать музыку или поиграть в интерактивную игру;
- покупка товаров из каталога SkyMall;
- использование сети интернет;
- зарядка телефонов, гаджетов и иных электронных устройств.
Особое внимание сотрудники оказывают инвалидам и детям. В тех случаях, когда родитель или иной законный представитель ребёнка, не может по уважительной причине сопроводить несовершеннолетнего пассажира, эту функцию возьмёт на себя персонал.
Дополнительные услуги предоставляются пассажирам с домашними питомцами, при условии, что животное будет находиться в переноске.
Информация о стоимости билетов и регистрации
Указать конкретные цены на билеты довольно сложно, так как цена складывается из нескольких факторов - класса обслуживания, направления, даты покупки билета. Разумеется, цена на билеты в бизнес-классе будет выше, чем в экономе, а цена за полёт из Москвы в Нью-Йорк выше цены рейса между американскими штатами. И конечно, если вы покупаете билет за месяц до отправления, его стоимость будет ниже, чем за пару дней.
Самый простой способ узнать цену на билеты - зайти на официальный сайт авиакомпании.
Регистрация на рейс Москва – Нью-Йорк из Шереметьево открывается за 3 часа и закрывается за 40 минут до вылета. Зарегистрироваться можно непосредственно в аэропорту или пройти онлайн-регистрацию из дома.