Путешествия по миру становятся всё более и более доступными. Появление компаний, продающих дешёвые авиабилеты, позволило тем, кто раньше даже и не заглядывался на дальние страны, отправиться в долгожданное путешествие и увидеть мир. Одна из таких компаний - Air Arabia, занимающая лидирующее место среди лоукостеров Аравийского полуострова. География полётов охватывает более 80 направлений на Ближнем Востоке, в Азии, Африке, Европе. Авиакомпания отправляет рейсы в Казахстан и Украину. Некоторое время авиакомпания предлагала рейсы в ряд российских городов - Самара, Казань, но эти направления были закрыты из-за низкой окупаемости, остался только один рейс в Москву.
История авиакомпании Air Arabia
Свою историю компания начала в 2003 году по указу шейха Султана бин Мохамед Аль Кассими. Первый рейс авиакомпании проходил по маршруту Шариах - Бахрейн, с течением времени компания открывала новые направления. Результатом активной работы стала высокая популярность авиакомпании среди пассажиров - спустя всего полтора года общее число пассажиров, воспользовавшихся услугами Air Arabia, достигло миллиона.
Авиакомпания имеет немало наград за свою деятельность. Так в 2006 году она получила награду за лучший бизнес-сайт Ближнего Востока - Middle East ICT Excellence Award. Кроме того, в 2008 году Air Arabia была признана самым респектабельным воздушным перевозчиком в мире. В том же году компания была признана журналом Aviation week самой эффективной авиакомпанией.
Период мирового кризиса стал для авиакомпании отличным толчком к развитию. Авиакомпания предоставила клиентам наиболее выгодные цены на билеты, став привлекательнее для путешественников и упрочив своё положение на рынке воздушных пассажирских перевозок.
Компания имеет огромный авиапарк - 53 воздушных судна. Основной костяк флота: самолеты Airbus A320, надёжные и комфортабельные авиалайнеры. В 2019 году планировалась поставка шести новых Airbus A321neo. Самолёты авиакомпании имеют одинаковую одноклассную компоновку на 168 пассажирских мест.
Авиакомпания открыла несколько филиалов в разных странах - Марокко, Египте, Иордании. Некоторое время Air Arabia сотрудничала с непальской авиакомпанией Yeti Airlines, однако в 2008 году сотрудничество было приостановлено. Активное пополнение авиапарка, предложение всё большего количества направлений и создание комфортного сервиса для клиентов содействуют в продвижении компании и её дальнейшем развитии.
Услуги для клиентов Air Arabia
Одна из главных целей авиакомпании: создание качественного сервиса для клиентов. Речь не только о низких ценах на билеты, но и об удобстве на борту. Стандартная компоновка кресел для одного класса в самолётах Airbus рассчитана на 180 пассажиров, Air Arabia сократили количество мест до 168, по данным официального сайта авиакомпании. Это позволило увеличить расстояние между креслами и предоставить больше свободного места для пассажиров.
В числе услуг:
- возможность группового бронирования для групп меньше 10 человек. При этом предлагаются и дополнительные опции - один бесплатный билет, бесплатное питание на борту и возможность оплачивать билеты поэтапно. Кроме того, группе не придётся выплачивать штраф при замене в её составе или уменьшении количества пассажиров. Окончательная пофамильная регистрация проводится за четыре дня до рейса;
- гибкий тариф - за дополнительную плату вы можете изменить дату и маршрут уже оплаченного билета;
- выбор места - за небольшую доплату вы можете выбрать удобное место в салоне. Передние ряды более дорогие, после 12 ряда места стоят дешевле;
- питание на борту - эта услуга также приобретается дополнительно, так как авиакомпания не предоставляет бесплатного питания. При бронировании вы можете выбрать блюда, которые хотели бы попробовать на борту;
- возможность приобрести авиабилеты онлайн;
- бронирование номера в отеле;
- страховка - авиакомпания предлагает приобрести страховку для разных случаев, например от задержки рейса или ущерба здоровью;
- нормы багажа - авиакомпания предлагает повышенные в сравнении с другими бюджетными компаниями нормы провоза багажа. Вы можете зарегистрировать багаж до 32 кг и взять с собой на борт до 10 кг ручной клади. Оплачивается провоз багажа при бронировании билета, это позволяет воспользоваться льготами;
- бонусная программа для постоянных клиентов позволяет частично оплачивать баллами следующие путешествия;
- на борту имеется платная индивидуальная развлекательная система.
К числу заслуг можно отнести удобные транзитные рейсы с пересадкой в Шардже. Авиакомпания создаёт все условия, чтобы пересадка прошла с минимальным дискомфортом для клиента.
Удобный русифицированный сайт поможет российским клиентам авиакомпании выбрать подходящий билет и подключить необходимые дополнительные опции, например, дополнительный багаж или питание на борту. Отдельно стоит заметить, что на борту не подаётся алкоголь и запрещается употребление взятых с собой (в том числе купленных в зоне беспошлинной торговли) спиртных напитков.
Отзывы об авиакомпании Air Arabia
Авиакомпания внимательно относится к отзывам от пассажиров. Для неё это основа качественного обслуживания. В целом это относится к большинству авиакомпаний. Отзывы, какими бы они ни были, помогают компаниям совершенствовать сервис и повышать уровень обслуживания.
В сети можно найти немало отзывов, в основном ожидаемо положительных. Многие клиенты хвалят авиакомпанию за удобство на борту и удобный транзит в Шардже, прошедший без накладок. Кроме того, хвалят вежливых бортпроводников, вкусное питание, включающее горячие блюда. Высокие пассажиры отмечали удобство кресел в сравнении со стандартной планировкой - свободное место между сиденьями позволяет лететь, не упираясь коленками в спинку другого кресла.
Путешествия с Air Arabia проходят легко, комфортно и приятно, об этом заботится и сама авиакомпания, и её сотрудники.
