Компенсація за затримку рейсу Lufthansa CityLine

Часто подорожуєте авіакомпанією Lufthansa CityLine? Навіть якщо відповідь - ні, для того щоб отримати компенсацію за затримку, або скасування рейсу вам зовсім не обов'язково бути постійним клієнтом Lufthansa CityLine. Неважливо - чи ви часто користуєтеся послугами авіакомпанії, чи ви вперше скористалися послугами даного перевізника і ваш рейс затримали, або скасували взагалі - вам може бути надана компенсація від Lufthansa CityLine за затримку рейсу.

Як отримати гроші?

Перевірити рейс Lufthansa CityLine на компенсацію - почніть з перевірки свого рейсу.

Зазвичай літаки всіх авіаліній намагаються злітати і приземлятися вчасно, але бувають ситуації, коли рейси затримують, або скасовують. У таких випадках регламенти передбачають компенсації пасажирам і тут важливо знати свої права.

Найпростіше дізнатися чи буде вам надана компенсація за скасування, або затримку рейсу, чи ні - це ввести номер рейсу, яким ви летіли або повинні були летіти, вказати маршрут - аеропорт відправлення і місце призначення, повторно вказати назву авіакомпанії, в даному випадку - це Lufthansa CityLine і дату перельоту. Вся робота по перевірці на компенсацію, включаючи точну суму до нарахування, буде зроблена фахівцями, які так само оформлять претензію до компанії Lufthansa CityLine від вашого імені.

У особистому кабінеті у вас буде можливість стежити за зміною статусу претензії до компанії Lufthansa CityLine і спостерігати за прогресом всього процесу від початку до кінця.

Важливо: ніякої оплати вперед за компенсацію вам не доведеться робити. Коли на Вашу електронну пошту прийде оповіщення, що підтверджує ваші права на компенсацію від Lufthansa CityLine, все що від вас потрібно-лише вказати номер банківського рахунку, на який будуть переведені гроші. Запам'ятайте, тільки після підтвердження виплати компенсації, перед переказом грошових коштів, з підсумкової суми буде утриманий невеликий сервісний збір за надання послуги.

Коли Lufthansa CityLine не зобов'язаний виплачувати компенсацію?

Залежно від країни вильоту або прильоту, іншими словами-юрисдикції, що покриває ваш маршрут і відповідного законодавства, що регулює повітряні перевезення, та діяльність авіакомпаній, включаючи Lufthansa CityLine, пасажирам може бути передбачені компенсації за затримку або скасування рейсу. За деяких обставин авіаперевізники можуть звільнятися від відповідальності за компенсації. Зазвичай це особливі обставини, такі як заподіяння шкоди літаку птахами, удар блискавки, швидка медична допомога авіапасажиру на борту літака, несподіваного виходу з ладу навігаційних систем в аеропорту, що безпосередньо впливають на роботу компанії Lufthansa CityLine, або ж теракти.