Упаковка багажа – важная составляющая любого авиаперелета. Одни путешественники обматывают свои сумки пленкой или другими подручными материалами самостоятельно, другие - пользуются услугами специальных стоек в аэропорту, третьи - сдают свои чемоданы как есть. Разберемся, зачем нужно обматывать чемоданы пленкой, как это сделать самому, сколько стоит эта услуга в аэропорту и что делать, если вы получили ваш багаж по приземлению в поврежденном виде.
Зачем чемодан обматывают пленкой?
Тому есть несколько причин. Во-первых, это позволит защитить ваш чемодан от грязи, царапин и других мелких повреждений во время транспортировки в самолет. Во-вторых, пленка смягчает эффект от случайного падения багажа и поможет сохранить хрупкие предметы, которые находятся в багаже. В-третьих, она повышает защиту ваших вещей, ведь вскрыть сумку или чемодан, обмотанную в пленку, сложнее и дольше. Если же вы путешествуете не с жестким чемоданом, а с рюкзаком, то пленка плотно зафиксирует лямки и ручки, так что ваши вещи ни за что случайно не зацепятся и не потеряются.
Поэтому опытные путешественники рекомендуют обматывать пленкой багаж, особенно мягкие сумки, рюкзаки и чемоданы, не закрывающиеся на специальный замок.
Правила провоза багажа
Перед тем как замотать чемодан в пленку самостоятельно или с помощью специальных машин в аэропорту, следует проверить, укладывается ли ваш багаж в нормы провоза, установленные авиакомпанией. При превышении норм хоть на килограмм, придется либо перекладывать вещи в более легкий багаж (если вы летите с попутчиком), либо доплачивать за излишки.
Второй важный нюанс – убедитесь, что вы не везете с собой ничего запрещенного. Если у службы безопасности аэропорта возникнут вопросы к содержимому вашего багажа, они его вскроют, несмотря на упаковку. В частности, под запретом провоза в ручной клади и багаже - оружие, химические, ядовитые, взрывчатые и другие опасные вещества.
Ознакомиться с правилами и списком запрещенных к провозу предметов можно на сайте вашей авиакомпании в разделе «Провоз багажа».
Есть и другие запреты, которые устанавливают сами страны. К примеру, в Россию нельзя ввозить живые растения, их семена и почву. В Тунис запрещено привозить хну, а в Китай – зажигалки. В Кении действует запрет на ввоз и использование полиэтиленовых пакетов, а в Новой Зеландии – велосипедов.
Есть перечень вещей, которые не стоит убирать в чемодан. К ним относятся документы, деньги, ювелирка, очень хрупкие предметы, ключи. Их лучше переложить в ручную кладь.
Как правильно запаковать чемодан дома?
Упаковать чемодан можно самостоятельно, еще дома. Для этого можно использовать термопленку, специальный чехол или обычную пищевую пленку. Если очень нужно запаковать чемодан, но пленки под рукой нет, допустимо взять большой мешок для мусора, закрепив его скотчем. Не очень эстетично, зато надежно.
При самостоятельной упаковке стоит придерживаться следующих правил.
- Сначала открепите с чемодана все старые багажные бирки, которые остались с предыдущих путешествий.
- Затем начинайте обматывать его по периметру с нижней части, слои накладывайте со сдвигом, чтобы постепенно покрыть пленкой всю поверхность. В процессе немного натягивайте пленку, чтобы она прилегала к чемодану и другим слоям. При образовании воздушных пузырей или складок, прижмите их ладонью.
- Чемодан стоит замотать в пленку полностью, а затем сделать прорези в местах, где располагаются колеса и ручка (места прорезей можно дополнительно укрепить скотчем).
Как видите, процесс довольно простой. Это легко сделать не только дома, но и в аэропорту перед регистрацией багажа, просто захватите пленку с собой.
Упаковка в аэропорту
Услуги по упаковке багажа предлагают все аэропорты. Здесь стоят специальные машины, которые за минуту упакуют ваш чемодан в прочную пленку. Правда, стоимость такой услуги недешевая – цены варьируются от 500 до 1000 рублей в зависимости от аэропорта и тарифа.
Еще одна альтернатива подходит автолюбителям – запаковать чемодан на парковке. Некоторые коммерческие сети паркингов предоставляют такую возможность бесплатно при условии, что клиент воспользовался услугами парковки.
Что делать, если багаж поврежден после перелета?
Даже надежная упаковка не может гарантировать 100%-ную защиту вашего багажа. Как это ни печально, но случаи повреждения вещей пассажиров встречаются. Что делать в такой ситуации?
- Если вы обнаружили вмятину на чемодане или получили испорченной коляску, то первое, что нужно сделать – найти стойку Lost&Found. Как правило, они находятся в зоне выдачи багажа.
- Совместно с сотрудником стойки зафиксируйте все повреждения и составьте акт PIR – документ, который будет свидетельством повреждения багажа. Здесь указывается информация о пассажире и багаже, контакты авиаперевозчика и реферативный код. Акт составляется в двух экземпляров, один из которых остается сотруднику, второй – выдается на руки пассажиру.
3.Обязательно сохраните все документы, которые свидетельствуют, что вы летели этим рейсом: билет, посадочный талон, багажные бирки. Полезно также сфотографировать повреждения, это будет дополнительным доказательством.
- На стойке можно попросить бланк претензии, которую вы направите в авиакомпанию. Обратите внимание, что если вы путешествуете международным рейсом, то претензию вы должны подать в течение семи дней после прилета. Для внутренних перелетов срок больше – до полугода.
5.К претензии стоит приложить чеки, которые подтверждают сумму ущерба. Это может быть чек о покупке чемодана, счет из химчистки или мастерской, где восстанавливали ваш чемодан. Не забудьте указать ваши банковские реквизиты, куда авиакомпания должна перечислить деньги.
Если багаж не подлежит восстановлению, а чека на покупку нет, тогда для расчета стоимости можно попробовать указать год покупки, модель, марку и ссылку на магазин с аналогичным товаром. Авиакомпания также может рассчитать размер компенсации за испорченный чемодан по своим тарифам. Как правило, это до 600 рублей за килограмм веса багажа на внутренних рейсах или до 20 евро на международных.
