В каждом самолёте есть несколько уровней комфорта. Национальный российский перевозчик предлагает, кроме бизнес и первого класса ещё один уровень – «комфорт». Его кресла расположены сразу за бизнесом, перед экономом. В рамках этого уровня обслуживания представляются изысканное питание, усовершенствованные комфортные кресла, мультимедийная система для просмотра фильмов. Помимо комфортных условий на борту, пассажиру предоставляется первоклассный сервис в аэропорту, включающий право бесплатного провоза багажа на два места по 23 кг, плюс ручная кладь весом до 10 кг. Пользователи программы «Аэрофлот Бонус» могут провозить дополнительный груз без доплаты. При этом билеты этого класса чуть дешевле билетов в бизнес или первый класс.
Что такое класс «комфорт» в «Аэрофлоте»
Процесс планирования путешествия увлекает, обещая новые впечатления и знакомства, но некоторые стороны для новичков могут озадачивать. Начать стоит с бронирования билетов. Обычно лучшие места бронируются за 30-60 дней до вылета. В это время можно выбрать комфортные места в любом классе, большинство предпочитает более дешёвый эконом-класс, другие любят путешествовать в условиях повышенного комфорта.
Так чем различаются классы в самолёте и в чём отличие между бизнес-классом и классом «комфорт»? Оба класса на фоне скромных условий эконом-класса выглядят для неискушенного путешественника очень заманчиво.
Класс «комфорт» предоставляет пассажиром много больше свободного пространства и ряд дополнительных услуг, которые скрасят томительные минуты полёта. Эти услуги отражаются на стоимости билетов, однако в современных условиях 20-процентная наценка для многих кажется не слишком большой платой за комфортные условия.
Чем хорош класс «комфорт»
Во-первых, это удобные и стильные кресла с большим расстоянием между рядами. Пассажиры могут свободно вытянуть ноги и изменить угол наклона спинки, не боясь потревожить соседей. Сами кресла раскладываются на 180°, превращаясь скорее в лежанку, на которой можно хорошо выспаться.
Во-вторых, соседи по ряду тоже не мешают друг другу. Более широкие подлокотники разделяют их, позволяя сидеть свободно, а не буквально прижавшись друг к другу. В подлокотники встроен пульт управления экранами, интегрированными в спинку каждого кресла. Для сохранения комфорта каждому пассажиру выдается пара наушников, чтобы шум от просматриваемого видео не мешал соседям.
В-третьих, подголовники трансформируются и могу заменять подушки для шеи.
В-четвертых, на креслах пассажиров ожидает стандартный полетный набор, включающий тапочки, подушку и одеяло.
В-пятых, предусмотрена комфортная подставка для ног.
Самое главное его преимущество - питание и напитки. Меню класса «комфорт» включает не только стандартные соки-воды, но и марочные вина, коньяк, а питание состоит из горячих и холодных блюд. Кроме того, на борту вам предложат фрукты.
Обслуживание класса «комфорт» сопоставимо с ресторанным. Здесь вам сначала предложат меню с данными о калорийности и весом порции. Столовые приборы здесь из нержавеющей стали, а не одноразовые. Всё это позволяет ощутить себя не в условиях замкнутого пространства самолёта, а практически как дома.
Программа лояльности «Аэрофлота»
Пассажиры, регулярно пользующиеся услугами авиакомпании «Аэрофлот», могут стать участниками программы «Аэрофлот Бонус», которая предоставляет ряд привилегий. В частности, пассажиры статусного уровня допускаются в терминалы с повышенным уровнем комфорта.
Кроме того участники программы имеют право на:
- приоритетное обслуживание в кассах, регистрацию на любой рейс авиакомпании, а также приоритетную посадку в самолёт;
- первоочередное обслуживание в офисах «Аэрофлота»;
- регистрацию на выделенной стойке;
- быстрое прохождение паспортного контроля;
- переоформление билетов без сбора;
- дополнительные места для багажа и его приоритетное обслуживание.
- подарочную золотую карту.
Класс «комфорт» - деловой проездной
Для пассажиров, регулярно летающих классом «комфорт» «Аэрофлота», руководство компании разработало особый документ - деловой проездной. С ним пассажир может летать самолетами «Аэрофлота» по сниженной цене. В рамках этого документа пассажиру предоставляется покупка единого билета в обе стороны по выбранному маршруту. Стоимость билета зависит от количества полётов, выбранных направлений и класса обслуживания. Первый полёт бронируется на конкретную дату и конкретный рейс, дальнейшие перелёты остаются открытыми, то есть вы можете забронировать билет на любой рейс.