Авиакомпания Utair входит в тройку крупнейших российских перевозчиков. Самолетами компании ежегодно летают более семи миллионов человек. Клиентам доступны 150 направлений, более 60 из которых уникальны. Штаб-квартира Utair находится в Сургуте, а основным хабом является московский аэропорт Внуково. Поговорим о том, как зарегистрироваться на рейс авиакомпании Utair, и сравним все возможные варианты.
Преимущества доступных вариантов
Для начала перечислим доступные пассажирам способы регистрации на рейс. Их несколько. Первый — традиционный — на стойке регистрации пассажиров в аэропорту. В некоторых аэропортах также есть терминалы самообслуживания, так что оформиться на рейс и получить посадочный талон можно в них. Третий способ, стремительно набирающий популярность, — процедура электронной регистрации на рейс.
Они отличаются временем начала и окончания регистрации, так что определиться со способом стоит заранее. Есть и другие ограничения. К примеру, если вы летите с домашним питомцем — пройти регистрацию вы сможете только в аэропорту. Но не будем забегать вперед, а подробно рассмотрим каждый из этих вариантов.
Принципы и нюансы оформления в аэропорту
Как правило, регистрация у стойки в аэропорту начинается за два часа до отправления внутреннего рейса и за три часа до отправления международного рейса. Здесь есть несколько исключений. Так, в московском аэропорту «Внуково» вы сможете зарегистрироваться за 12 часов до вылета, в Калининграде — за 6 часов, а в Сургуте — за сутки.
Позднее начинается регистрация на рейсы в терминалах некоторых европейских городов. Если вы вылетаете из Берлина, Мюнхена, Вены или Риги, то прибыть в аэропорт достаточно за два часа до отправления вашего самолета, из Милана — за 2,5 часа.
Важно помнить, что заканчивается регистрация за 40 минут до вылета самолета. Если вы опоздаете, авиакомпания вправе не допустить вас на рейс.
Для регистрации на рейс вам потребуется паспорт, билет, документы для ребенка. Если вы летите с животным, понадобятся документы на него. Также вам нужно предъявить документы на багаж, требующий особых условий перевозки (например, оружие).
Рассмотрим некоторые нюансы оформления во Внуково — в базовом аэропорту компании в Москве. Регистрация вылетающих пассажиров происходит на стойках, расположенных на втором этаже терминала «А». Уточнить их номера можно на информационных табло. Авиакомпании выделены 051-080 стойки регистрации. Стойки 051-070 обслуживают пассажиров всех рейсов, кроме Еврозоны, стойки 074-077 предназначены для пассажиров, отправляющихся в страны Евросоюза, стойка 078 ориентирована на сдачу багажа пассажирами, которые уже зарегистрировались онлайн, а на стойках 079-080 регистрируют пассажиров бизнес-класса.
Прибегать к этому способу регистрации стоит, если
- вы летите первый раз;
- у вас не электронный, а обычный авиабилет;
- вам нужны особые услуги (например, сопровождение ребенка или людей с ограниченными возможностями);
- вы путешествуете с животными;
- у вас с собой есть багаж. Последнее условие не обязательно для Внуково, ведь для пассажиров с багажом выделена отдельная стойка.
В остальных случаях уместно прибегнуть к другим способам, например, воспользоваться киосками саморегистрации.
Киоски самостоятельной регистрации
Чтобы не стоять в очередях, можно зарегистрироваться в специальных киосках самообслуживания. Во Внуково они находятся на нулевом и втором этажах терминала «А». Регистрация здесь открывается за сутки и закрывается за 45 минут до отправления рейса.
Порядок действий при таком способе регистрации следующий:
- Выбор языка (система предлагает на выбор несколько вариантов: русский, английский, немецкий и т.д.).
- Выбор способа идентификации. Здесь есть несколько вариантов. Вы можете указать номер билета, номер бронирования или номер паспорта, по которому вы покупали авиабилет.
- Выбрать место в салоне. Изначально место присваивается автоматически, вы можете его изменить, указав на экране желаемое.
- Если вы участник бонусной программы «Status», проверьте, что номер вашей карты указан при бронировании. При необходимости вы можете подкорректировать эту информацию.
- Нажать кнопку «Продолжить регистрацию» и подтвердить личные данные. После этого киоск распечатает ваш посадочный талон.
Онлайн регистрация
Все больше путешественников предпочитают регистрироваться онлайн. В таком случае вы в удобное для вас время и в спокойной обстановке выбираете подходящее место в лайнере. Процедура также экономит время, ведь вам не придется стоять в очереди на оформление.
Онлайн-регистрация открывается за 36 часов до вылета рейса, а заканчивается — за 45 минут.
Стоит знать, что доступна она не во всех городах и не для всех категорий пассажиров. Так пройти онлайн-регистрацию не смогут группы путешественников более девяти человек; пассажиры, требующие особого ухода (дети без сопровождения и люди с ограниченными возможностями); туристы с животными; пассажиры чартерных и вахтовых рейсов, а также рейсов, которые выполняются авиакомпаниями-партнерами.
Что касается городов, то онлайн-регистрация недоступна для рейсов из Узбекистана, Барселоны, Худжанда, Талакана, Игрима и Белоярского. Не смогут оформиться онлайн пассажиры, вылетающие рейсом «Ираклион — Москва», «Москва — Санья» и обратно.
Алгоритм действий
Рассмотрим порядок действий при онлайн-регистрации. Для этого вам нужно зайти на официальный сайт авиакомпании и выбрать вкладку «Зарегистрироваться на рейс».
Для идентификации и поиска вашего рейса потребуется ввести номер паспорта, заказа или билета, фамилию пассажира и номер рейса.
Далее нужно выбрать место в самолете. В открывшемся окне появится планировка лайнера. Кресла, уже занятые другими пассажирами, отмечены синим цветом. Вам нужно выбрать одно из белых (свободных) мест.
Некоторые сиденья можно выбрать только за дополнительную плату — это кресла с дополнительным пространством для ног, расположенные в первом ряду эконом-класса и возле аварийных выходов. Такая услуга доступна не на всех самолетах — а лишь на некоторых моделях Боингов: 767-200, 737-800, 737-400 и 737-500. Доплата за место повышенной комфортности составляет 1,5 тысячи рублей на внутренних рейсах и 25 евро — на международных.
Следующий и финальный этап — подтверждение вашего выбора и сохранение посадочного талона. Его нужно будет распечатать и взять с собой в аэропорт. Распечатать талон также можно на стойках регистрации и в киосках самообслуживания.
Детали самостоятельной регистрации
Если у вас возникла необходимость обменять или сдать авиабилет, то авиакомпания допускает такие действия и после прохождения онлайн-регистрации. Это удастся сделать на сайте авиакомпании не позднее, чем за 50 минут до отправления самолета. После вылета лайнера все эти действия вы сможете совершить только в аэропорту, обратившись к сотруднику авиалиний.
Для отмены регистрации на сайте вам потребуется ввести в соответствующие поля фамилию, номер рейса и дату вылета, регистрационный номер, указанный в посадочном талоне, а также номер заказа или авиабилета. После этого также будет доступна повторная онлайн-регистрация. Но стоит помнить, что если вы уже оплатили места повышенной комфортности, то вернуть эти деньги не получится ни при каких условиях.
Если вы путешествуете налегке, без багажа, то вам достаточно приехать в аэропорт к моменту начала предполетного досмотра. При этом обязательно изучите список вещей, которые допустимо брать в салон самолета. И не допускайте перевеса, ведь ручную кладь могут проверить при посадке и тогда вам придется сдавать излишки в багаж.
Если при вас есть багаж, тогда регистрировать его придется в аэропорту. В таком случае целесообразно прибыть в аэропорт за час до вылета. Сдать чемоданы вы сможете на отдельно выделенной для этих целей стойке (такая функция доступна во Внуково) или на общей стойке регистрации. Отдельной оплаты потребует и превышение норм бесплатного провоза багажа.
Сравнение способов
Конечно, каждый путешественник самостоятельно определяет, какой способ регистрации для него удобнее и предпочтительнее. Онлайн-регистрация удобна тем, что вы самостоятельно выбираете место в салоне самолета, ведь на стойке регистрации за вас это делает сотрудник авиакомпании. Конечно, они учитывают пожелания пассажиров, так что обязательно озвучьте свои предпочтения. С другой стороны, вероятность того, что в самолете останутся свободными лучшие места за два часа до вылета гораздо ниже. Так что и здесь путешественники, регистрирующиеся в Сети, имеют преимущество.
Еще одним достоинством самостоятельной регистрации является исключение необходимости стоять в очереди к стойке регистрации. Достаточно распечатать посадочный талон, потеря которого перед прибытием в аэропорт не становится критичной, ведь вы всегда сможете распечатать дубликат в аэропорту.
Из минусов онлайн-регистрации стоит отметить недоступность процедуры в некоторых городах и на ряде рейсов. Но таковых с каждым годом становится все меньше. Также есть ограничения, связанные с категориями пассажиров, потребностью в особом отношении (например, сопровождение ребенка или людей с ограниченными возможностями), типами рейсов, провозом животных и багажа, требующего особого оформления. Регистрироваться в аэропорту можно, если вы летите впервые. Тогда сотрудник авиакомпании поможет с выбором места, подскажет нюансы оформления и оплаты багажа. Во всех остальных случаях уместно воспользоваться другими способами: регистрацией в интернете или в киосках саморегистрации, тем более, что сложностей здесь никаких нет, достаточно следовать инструкции на экране компьютера, смартфона или киоска.
Итак, теперь вы знаете возможные способы регистрации на рейс авиакомпании Utair, их преимущества, недостатки и ограничения. Выбор — за вами. А найти дешевые авиабилеты перевозчика поможет наш сайт.