Первый полет на самолете, как правило, запоминается на всю жизнь. И несмотря на то, что самолеты уже стали обыденностью, есть счастливчики, которым он лишь предстоит. Что нужно знать, готовясь к перелету, когда нужно ехать в аэропорт, как правильно себя вести в здании аэровокзала, через какие процедуры придется пройти и каковы правила поведения в самолете, - мы составили подробную инструкцию для начинающих путешественников. Итак, вы нашли и забронировали дешевые авиабилеты. Что делать дальше?
Домашние приготовления
Собираем чемоданы. Здесь стоит придерживаться главного правила – брать лишь действительно необходимые вещи. Во-первых, тащить на себе 30 килограмм поклажи попросту неудобно. Во-вторых, с таким чемоданом вас попросту не пропустят в самолет. Ведь у каждой авиакомпании есть конкретные нормы провоза багажа.
Что прописано в правилах перевозчиков? Количество, предельный вес и габариты чемоданов, которые пассажир вправе отправить в багаж или взять с собой на борт. Как правило, габариты багажа ограничены 160-200 сантиметрами по сумме трех измерений (длина, ширина и высота), а вес – 20-30 килограммами.
Помимо багажа, каждый пассажир вправе взять на борт определенный набор личных вещей и дополнительную сумку – так называемую ручную кладь. У клади также есть ограничения по габаритам (обычно 115 сантиметров в сумме измерений, у лоукостеров этот показатель может быть еще меньше) и по весу (5-10 килограмм).
Почему это важно? Если вы превысите нормы бесплатного провоза багажа - придется доставать кошелек и отдавать несколько тысяч рублей. Тогда даже самый дешевый билет станет не таким уж и выгодным. Так что подумайте, нужно ли вам это. Если нет – то постарайтесь уложиться в норму даже с небольшим запасом. И не забудьте еще дома взвесить ваши сумки и чемоданы, чтобы не пришлось суетиться и перекладывать вещи в аэропорту.
Подробнее о сборах: Как правильно упаковать чемодан в самолет
Помимо нормативов, есть еще один важный момент. Существует перечень вещей и предметов, запрещенных к провозу в багаже или ручной клади. Все эти списки размещаются на сайтах авиакомпаний и аэропортов, мало того, еще на этапе бронирования авиабилетов перевозчики просят с ними ознакомиться. Не стоит пропускать этот момент, поскольку в списках есть вполне безобидные предметы вроде термометров, шприцов и даже маникюрных наборов.
Регистрация на рейс
Большинству клиентов авиакомпаний сегодня доступна процедура электронной регистрации на рейс. Рекомендуем ею воспользоваться даже неопытным путешественникам. Во-первых, онлайн-регистрация открывается задолго до открытия процедуры непосредственно в аэропорту, за 24-30 часов до отправления рейса. Так что вы сможете спокойно изучить планировку самолета и выбрать наиболее удобные для вас места. Во-вторых, свободных кресел, а значит и выбора будет больше. Соответственно, вероятность, что пару или семью рассадят в разные концы самолета, ниже. Хотя и это исключать нельзя – сегодня многие перевозчики практикуют автоматическое распределение мест пассажирам и дополнительную плату за функцию выбора места в самолете.
Чтобы зарегистрироваться на рейс онлайн, нужно зайти на сайт вашей авиакомпании, найти соответствующий раздел и, следуя подсказкам системы, пройти несложную процедуру. С ней справится даже новичок.
Дорога в аэропорт
За сколько до вылета нужно быть в аэропорту? Даже если вы уже зарегистрировались, в здание аэровоказала лучше прибывать заблаговременно: за 2-3 часа до вылета. Лучше провести лишний час возле выхода на посадку, чем нервничать, ожидая транспорта или стоя в пробке.
Заранее продумайте способ, которым вы будете добираться в аэропорт. Едете на такси - вызовите машину заранее к определенному времени. Общественный транспорт - посмотрите его расписание и маршрут. И учитывайте ситуацию на дороге. Возможные ремонты, дачный сезон или просто час пик могут сильно нарушить ваши планы приехать вовремя. А за опоздание на рейс несете ответственность только вы.
Действия на территории аэровокзала
Итак, вы прибыли в аэропорт с запасом. Здесь вам нужно будет пройти ряд формальностей. Их набор зависит от того, летите вы внутренним рейсом или международным.
Заходим в здание
Первое, с чем вы столкнетесь еще на входе в здание аэровокзала – досмотр. Здесь вам придется пройти через рамку металлоискателя, а личные вещи пропустить через сканер. Выложите из карманов все металлические предметы: ключи, зажигалку, деньги, телефон и проходите.
Несмотря на то, что процедура досмотра проходит быстро, иногда в пиковые загрузки здесь образуется очередь и можно потерять несколько минут.
Если вы по какой-то причине покинули здание аэровокзала, то при входе снова придется пройти досмотр.
После прохода через рамку, найдите глазами информационное табло. Здесь будет вся информация по вашему рейсу: время вылета и причины задержки (если они имеют место быть), номера стоек регистрации и сроки регистрации, время посадки и номера выходов на посадку.
Оформление
Если вы уже прошли регистрацию дома, вам нужно будет распечатать посадочный талон и сдать багаж. Распечатать посадочный талон можно на стойке регистрации (их вы уже увидели на информационном табло) или в киосках самостоятельной регистрации. Как правило, возле терминалов дежурит персонал комплекса, готовый прийти на помощь, так что не бойтесь задавать вопросы.
В большинстве современных аэропортов также предусмотрены отдельные стойки для регистрации багажа. Здесь сотрудники оформят чемоданы и выдадут посадочный талон. В столичных аэропортах есть даже терминалы для самостоятельной регистрации багажа. Но на первый раз лучше обратиться на стойку с сотрудником, чтобы ничего не перепутать.
Во время регистрации багажа чемоданы взвешиваются, по необходимости измеряются. На них приклеивается багажная бирка, вторая часть которой наклеивается на посадочный талон. Кстати, посадочный талон лучше не терять: без него вас не пустят в самолет. Кроме того, именно в нем указана вся информация по срокам посадки и номеру выхода.
После этого этапа набор действий будет зависеть от вашего маршрута: летите вы в другой город или другую страну. Если вы не покидаете пределы страны – тогда отправляйтесь на предполетный досмотр. Если за границу – сначала придется пройти через таможенный и паспортный контроль.
Международные рейсы
Как мы уже сказали, при вылете за пределы страны, нужно пройти через службу таможни. Основная задача таможенников – не допустить к вывозу предметы определенных категорий. К ним относятся большие суммы наличных (свыше 3000 долларов при вывозе и более 10 000 при ввозе в страну), ювелирных изделий стоимостью свыше 10000 долларов, экзотические животные и растения, значимые культурные ценности.
В зоне таможенного контроля два коридора – зеленый и красный. Большинство путешественников не имеют с собой товаров, подлежащих декларированию, и посему проходят через зеленый коридор. Но учтите, что сотрудник службы может остановить любого пассажира и проверить его вещи, так что отнеситесь к этому этапу серьезно. Если у вас есть предметы, которые нужно задекларировать, вы заполняете таможенную декларацию (ее можно скачать и заполнить дома, чтобы не терять время) и направляетесь в красный коридор.
Паспортный контроль
Также пассажиры, вылетающие международными рейсами, обязаны пройти паспортный контроль. Это стойки или кабинки с сотрудниками. Когда подойдет ваша очередь, подойдите к стойке и предъявите паспорт и посадочный талон. Сотрудник пограничной службы проверит ваши документы. Здесь важно учитывать, что если у вас есть просроченные долги по кредитам или иным платежам и вы попали в список невыездных, вас могут не допустить на рейс. Так что проверить, не заведено ли на вас исполнительное производство, стоит заранее.
Важно знать: Как узнать о своих долгах перед вылетом за границу
Предполетный досмотр
Все путешественники вне зависимости от рейса проходят процедуру предполетного досмотра. На него стоит заложить 20-30 минут, поскольку очереди на досмотр могут быть довольно длинными. Здесь вы снова проходите через рамку или сканер, так что снимите себя и выньте из карманов все металлические предметы, включая ремни. Сложите их в отдельный контейнер и поставьте на ленту – их также проверят сканером. В отдельный контейнер нужно сложить всю верхнюю одежду.
Сотрудники службы безопасности тщательно проверят ваши вещи и сумки на наличие запрещенных предметов, поэтому не пытайтесь пронести что-либо запрещенное: в лучшем случае вам придется оставить эти вещи в аэропорту, в худшем - предстоит неприятное разбирательство. Что нельзя брать в ручную кладь в самолет, можно узнать здесь.
Посадка в самолет
Все, вы прошли досмотр и оказались в так называемой стерильной зоне. Здесь, казалось бы, можно выдохнуть спокойно и пойти по магазинам. Но сначала все же найдите ваш выход на посадку – он может располагаться далеко.
О начале посадке в самолет объявляют по громкоговорителю, информация также дублируется на информационных табло. Важно знать, что посадка заканчивается за 20 минут до вылета – если вы вдруг не успели к этому моменту, авиакомпании вправе не допустить вас на рейс. Поэтому не опаздывайте.
Для посадки подготовьте ваш посадочный талон – его нужно предъявить сотруднику авиалиний возле вашего выхода. Далее вы следуете к телетрапу или шаттлу, который доставляет пассажиров до самолета. Пока вы не сели в самолет, не убирайте его далеко – он может понадобиться в самолете, чтобы найти свое место в салоне.
Правила поведения в самолете
Самое главное правило в самолете – внимательно слушать все команды экипажа и выполнять их. Сумки лучше держать на багажной полке или под впереди стоящем креслом. При взлете экипаж просит пассажиров выключить или перевести в авиарежим электронные устройства, пристегнуть ремни, привести спинки кресел в вертикальное положение, убрать откидные столики и поднять шторки иллюминаторов. Аналогичные действия нужно будет сделать при посадке или при попадании самолета в зону турбулентности.
В аэропорту назначения
Итак, вы на месте. Самолет остановился, погасло табло «Пристегните ремни», а пассажиры выходят из самолета. Внимательно проверьте, не забыли ли вы свои вещи на сиденье, под ним или в кармашке впереди стоящего кресла. Возьмите ручную кладь с багажной полки и направляйтесь к выходу.
Далее просто доверьтесь потоку – вы выйдете туда, куда нужно. Если вам нужно заполнить въездные документы – в самолете вас об этом предупредят. В некоторых случаях сотрудники авиалиний заранее раздают необходимые бланки и помогают пассажирам заполнить необходимые документы.
Процедура получения багажа во всех странах одинакова. Подходите к вашей багажной ленте (на информационном табло высвечивается номер и данные рейса) и дожидайтесь вашего чемодана. Обратите внимание, что негабаритный или хрупкий багаж может быть не на ленте, а в отдельной зоне. Так что если вы вдруг не дождались ваших вещей, не спешите паниковать, просто обратитесь к сотруднику аэропорта.
Как видите, все совсем несложно. Даже если вы растерялись, просто обратитесь на информационную стойку в аэропорту или к любому сотруднику. Они всегда подскажут, что вам делать в той или иной ситуации.
