Ряд пассажиров твёрдо уверены – молодым и малоизвестным компаниям доверять не стоит. С одной стороны, в этом есть доля истины, с другой – все авиакомпании мира когда-то были молодыми. Поэтому не стоит рубить с плеча, отказываясь от авиакомпании только потому, что вы о ней никогда не слышали или она не так давно работает на рынке авиаперевозок. Дайте ей шанс, хотя бы прочитав о ней отзывы и составив мнение на их основе. Среди молодых компаний можно нередко наткнуться на отличных перевозчиков. Пример тому молдавский лоукостер FlyOne, начавший работать в 2015 году.
История и описание авиакомпании FlyOne
Авиакомпания FlyOne была основана в 2015 году в Молдавии, её порт приписки - международный аэропорт Кишинёв. Первые рейсы отправились в путь в 2016-м, и с тех пор компания постепенно движется вперёд, обеспечивая качественные перевозки по весьма бюджетным ценам. Главной опорой авиакомпании можно назвать преданную делу профессиональную команду, чьи навыки помогают компании расти и развиваться.
Авиапарк компании сначала состоял всего из двух самолётов, что совершенно не мешало заниматься постоянными перевозками и организовывать новые маршруты. К 2019 году авиапарк пополнился ещё двумя самолётами, на данный момент флот компании состоит из:
- трёх лайнеров Airbus A320-200 – 180 пассажирских мест;
- одного Airbus A319-100 – 138 пассажирских мест.
Самолёты новые, вместительные и полностью соответствующие всем мировым требованиям безопасности.
География полётов для такого небольшого парка весьма завидная – это 14 направлений, 10 из которых работают регулярно и четыре сезонно. FlyOne отправляет рейсы в страны Европы, Россию, Египет.
Классы обслуживания
Авиакомпания FlyOne предлагает своим клиентам три варианта обслуживания эконом-класса, каждый из которых имеет свои опции и привилегии.
Классы обслуживания:
- Standard (Promo) – такой билет невозможно вернуть или обменять. Если вдруг вам придётся сдавать билет, вы сможете вернуть только суммы сборов и таксы, стоимость билета вернуть не удастся. Ещё одно ограничение этого класса – с собой вы можете провозить только ручную кладь весом до 8 кг.
- Loyal – более широкий набор опций позволяет вам выбрать место на борту (есть исключения!), провезти с собой не только ручную кладь, но и багаж (до 20 кг). Менять условия можно, но придётся оплатить штраф.
- Advantage – здесь вы можете провезти с собой ручную кладь весом от 8 до 10 кг в зависимости от габаритов клади, стандартный багаж весом до 30 кг и малый багаж до 10кг. В этом классе обслуживания возможен выбор любого места на борту самолёта.
Выбор класса обслуживания всегда остаётся за пассажиром – взвесив все плюсы и минусы опций, цены, предстоящего маршрута и длительности полёта, вы получите итоговое решение. Если предстоит небольшой трех-четырёхчасовой перелёт, то излишним комфортом можно пренебречь, а вот если предстоит долгий путь, стоит озаботиться вопросом собственного комфорта на борту.
Услуги авиакомпании:
- Беременные женщины, пассажиры с грудными детьми и пассажиры с ограниченными возможностями имеют право выбирать места бесплатно;
- Сопровождение несовершеннолетних, в случаях, когда дети летят без взрослого сопровождающего – для этого родители или опекуны должны написать заявление и заключить договор с авиакомпанией, после чего ребёнку будет назначен бортпроводник, сопровождающий его в течение перелёта. Важно – посадить ребёнка на самолёт должны его родители или их представитель, а встретить совершеннолетние представители. Последние должны предоставить документы, подтверждающие личность;
- Возможен заказ горячего питания – на борту предоставляются только напитки, поэтому если предстоит долгий перелёт, стоит заранее заказать питание.
Пассажиры могут попросить у бортпроводников одеяла, если почувствуют холод. В целом, набор услуг у авиакомпании FlyOne достаточно стандартный, примерно такой же перечень вы можете увидеть у большинства бюджетных авиаперевозчиков.
Стандартно пассажиры могут перевозить с собой бесплатно коляски и детские люльки, инвалидную коляску, костыли и трости, а также медицинское оборудование, от которого зависит жизнь пассажира. Разрешено проводить с собой на борт собаку-поводыря для слепых пассажиров.
Отзывы об авиакомпании FlyOne
Интернет полон отзывами о самых разных авиакомпаниях. В одном случае это рекомендации, в другой – предостережение. Важны отзывы не только для пассажиров, но и для авиакомпаний – читая отзывы, можно узнать, что нужно сделать для повышения качества услуг.
Среди отзывов об авиакомпании FlyOne можно найти и положительные, в которых в основном хвалят вкусное питание, внимательный персонал и пунктуальность, и отрицательные. В последних чаще всего подвергается критике высокая стоимость провоза сверхнормативного багажа, проблемы с возвратами и связью с представителями авиакомпании в других городах. Встречается ещё и критика в адрес сайта - неудобное меню.
Учитывая, что авиакомпания работает на рынке чуть меньше 5 лет, это вполне решаемые вопросы. Сервис и качество обслуживания многими оцениваются достаточно высоко, а недочёты, вероятно, в ближайшем будущем будут полностью устранены.